Lieferprozess
Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung und grundlegender Linkprüfung eingereiht. Die meisten Paketpages zeigen vor dem Checkout ein geschätztes Lieferfenster.
Wenn der eingereichte Link privat, defekt, eingeschränkt oder nicht passend ist, kann die Lieferung pausieren, bis ein nutzbarer öffentlicher Link vorliegt.
Mögliche Rückerstattungsfälle
Rückerstattungen können möglich sein, wenn eine Bestellung nicht gestartet wurde, ein Service nicht verfügbar ist, eine doppelte Zahlung bestätigt wurde oder GetSocialMarket das Paket nicht angemessen erfüllen kann.
Bei teilweise erfüllten Bestellungen kann der Support je nach Fall eine Teilrückerstattung, Guthaben oder eine andere faire Lösung anbieten.
Fälle, die nicht qualifizieren können
Rückerstattungen können abgelehnt werden, wenn Kunden den falschen Link senden, das Ziel nach der Bestellung privat machen, Inhalte löschen, den Nutzernamen ändern, Plattformregeln verletzen oder nach Start der Erfüllung stornieren möchten.
Chargebacks, Missbrauch, Betrugsversuche oder wiederholt falsche Eingaben können zu Stornierung oder Kontobeschränkungen führen.
So erhältst du Hilfe
Kontaktiere support@getsocialmarket.com mit Bestellnummer, Checkout-E-Mail und kurzer Erklärung. Die Bestellnummer hilft dem Support, die richtige Bestellung schnell zu prüfen.
Für Statusprüfungen nutze zuerst die Bestellverfolgung. Sie ist vor und nach dem Checkout sichtbar.