عملية التسليم
تدخل الطلبات إلى الطابور بعد تأكيد الدفع ومراجعة الرابط الأساسية. تعرض معظم صفحات الباقات تقديراً للتسليم قبل الدفع.
إذا كان الرابط خاصاً أو معطلاً أو مقيداً أو لا يطابق الباقة، قد يتوقف التسليم حتى يقدم العميل رابطاً عاماً صالحاً.
حالات الاسترداد المؤهلة
قد يكون الاسترداد متاحاً إذا لم يبدأ الطلب، أو أصبحت الخدمة غير متاحة، أو تم تأكيد دفع مكرر، أو لم يتمكن GetSocialMarket من تنفيذ الباقة بشكل معقول.
إذا تم تنفيذ الطلب جزئياً، قد يقدم الدعم استرداداً جزئياً أو رصيداً أو حلاً عادلاً حسب الحالة.
حالات قد لا تؤهل للاسترداد
قد يتم رفض الاسترداد إذا أدخل العميل رابطاً خاطئاً، أو جعل الهدف خاصاً بعد الطلب، أو حذف المحتوى، أو غير اسم المستخدم، أو خالف قواعد المنصة، أو طلب الإلغاء بعد بدء التنفيذ.
الاعتراضات البنكية أو الإساءة أو محاولات الاحتيال أو الإدخالات الخاطئة المتكررة قد تؤدي إلى إلغاء الطلب أو تقييد الحساب.
كيفية طلب المساعدة
تواصل مع support@getsocialmarket.com مع رقم الطلب وبريد الدفع وشرح قصير. رقم الطلب يساعد الدعم على مراجعة الشراء الصحيح بسرعة.
لفحص الحالة، استخدم صفحة تتبع الطلب أولاً. هي متاحة قبل الدفع وبعده.